Ruilen en retourneren

Je hebt volgens het herroepingsrecht 14 dagen bedenktijd na het ontvangen van je pakket.

Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen. Let erop dat wanneer je deze past de verzegeling die aanwezig is niet verbreekt. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat er meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaan is. 

Het retourneren van onze producten is altijd op eigen kosten. Tevens is het retourneren altijd op eigen risico en zijn wij niet aansprakelijk voor pakketjes die zoekraken. Het is ook mogelijk om je bestelling fysiek in een van onze winkels te retourneren. Je kan hiervoor gebruik maken van de onderstaande gegevens. 

Zodra we jouw retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met het terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggeboekt op de oorspronkelijk gekozen betaalmethode. 

Vanwege hygiënische redenen zijn de volgende producten uitgesloten van onze retourservice wanneer de verzegeling is verbroken:

• Oorbellen;
• Ondergoed;
• Shapewear;
• Sokken en panty’s.

De volgende producten zijn ook uitgesloten van onze retourservice:

• Op maak gemaakte of gepersonaliseerde producten;
• Cadeaubonnen en -kaarten.